Chính sách quyền riêng tư

1. Giới thiệu

Chính sách này mô tả cách Linkle vận hành ứng dụng và dịch vụ Linkle Property CRM (website property.linkle.vn, API và ứng dụng mobile) thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin liên quan đến bạn.

Khi tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và hiểu chính sách này. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.

2. Dữ liệu chúng tôi thu thập

2.1. Tài khoản và xác thực

• Email, họ tên và mật khẩu (được lưu dưới dạng băm).
• Mã OTP gửi qua email khi đăng ký hoặc đặt lại mật khẩu.
• Số điện thoại / Zalo (nếu bạn cung cấp trong hồ sơ).

2.2. Dữ liệu CRM do bạn nhập

• Tin bất động sản: tiêu đề, giá, địa chỉ, mô tả, thông số, tiện ích, ảnh.
• Lead / khách hàng: tên, liên hệ, ghi chú, trạng thái theo dõi.
• Lịch hẹn, công việc và hoạt động liên quan đến deal của bạn.

2.3. Landing Page và inquiry công khai

• Khi bạn bật link công khai cho một tin, nội dung Landing Page (kể cả nội dung do Gen AI tạo từ dữ liệu tin) có thể được hiển thị trên internet.
• Form liên hệ trên Landing Page thu thập thông tin người gửi (ví dụ tên, số điện thoại, email, ghi chú) và chuyển thành lead trong CRM của bạn.

2.4. Thanh toán và gói dịch vụ

Nếu bạn mua gói Pro qua App Store / Google Play, chúng tôi nhận thông tin trạng thái đăng ký / entitlement từ nền tảng cửa hàng. Chúng tôi không lưu số thẻ thanh toán đầy đủ trên hệ thống Linkle.

2.5. Dữ liệu kỹ thuật

Nhật ký kỹ thuật tối thiểu phục vụ vận hành và bảo mật (ví dụ thời gian truy cập API, mã lỗi, địa chỉ IP khi gửi inquiry công khai để chống lạm dụng).

3. Mục đích sử dụng

• Cung cấp CRM mobile: quản lý tin, lead, lịch và hồ sơ môi giới.
• Gửi OTP và thông báo liên quan tài khoản qua email.
• Tạo / hiển thị Landing Page tin BĐS, bao gồm nội dung được Gen AI dựng từ thông tin tin của bạn.
• Áp dụng hạn mức gói Free / Pro và xử lý đăng ký.
• Bảo mật, ngăn chặn gian lận và cải thiện độ ổn định dịch vụ.
• Liên hệ hỗ trợ khi bạn gửi yêu cầu tới [email protected].

4. Chia sẻ với bên thứ ba

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Có thể chia sẻ khi:

• Nhà cung cấp email / SMTP để gửi OTP và thông báo tài khoản.
• Apple / Google cho thanh toán trong ứng dụng và xác minh gói.
• Nhà cung cấp hạ tầng hosting / lưu trữ để vận hành dịch vụ.
• Yêu cầu pháp lý hợp lệ tại Việt Nam hoặc bảo vệ quyền hợp pháp.
• Công chúng truy cập Landing Page / tin bạn đã bật chia sẻ công khai (chỉ nội dung bạn chọn công khai).

5. Lưu trữ và bảo mật

Dữ liệu được lưu trên hạ tầng do Linkle vận hành hoặc thuê. Chúng tôi áp dụng biện pháp hợp lý (xác thực, mã hóa mật khẩu, kiểm soát truy cập) nhưng không thể cam kết an ninh tuyệt đối trên internet.

Thời gian lưu trữ gắn với vòng đời tài khoản và nhu cầu vận hành / pháp lý. Khi bạn xóa tài khoản, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh dữ liệu CRM gắn với tài khoản theo quy trình hiện hành (tin, OTP liên quan, hồ sơ người dùng), trừ phần bắt buộc giữ lại theo luật hoặc nhật ký kỹ thuật tối thiểu.

6. Quyền của bạn

• Xem và cập nhật hồ sơ trong ứng dụng.
• Bật / tắt link Landing Page công khai cho từng tin.
• Xóa tài khoản trong phần cài đặt ứng dụng (yêu cầu xác nhận mật khẩu).
• Gửi yêu cầu liên quan dữ liệu tới [email protected].

7. Trẻ em

Dịch vụ hướng tới môi giới / chuyên viên bất động sản người lớn. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của trẻ em dưới 16 tuổi.

8. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này. Phiên bản mới sẽ được đăng trên trang này kèm ngày “Cập nhật lần cuối”. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

9. Liên hệ

Linkle — Linkle Property CRM
Email: [email protected]
Website: https://property.linkle.vn